FAQ
FAQ Layanan Puskesmas Sidorejo Lor Salatiga
1. Jam operasional Puskesmas Sidorejo Lor kapan?
Puskesmas buka setiap Senin–Sabtu.
- Senin–Kamis: 07.30 – 12.00
- Jumat: 07.30 – 10.00
- Sabtu: 07.30 – 10.00
2. Apakah bisa menggunakan BPJS Kesehatan?
Bisa. Puskesmas melayani pasien BPJS dengan membawa:
- Kartu BPJS / Mobile JKN
- KTP/KK
- Buku KIA untuk ibu dan balita
Pastikan status BPJS aktif.
3. Bagaimana alur pendaftaran pasien?
- Ambil nomor antrian
- Menunggu pemanggilan di Loket pendaftaran
- Setelah dipanggil di pendaftaran, akan di arakahkan untuk menuju ruang tunggu Poli
- Pemeriksaan di poli/layanan yang dituju
- Pengambilan obat di farmasi
- Pulang/rujukan jika diperlukan
4. Apakah ada pendaftaran online?
Bisa dengan menggunakan aplikasi JKN Mobile
5. Bagaimana cara mendapatkan surat keterangan sehat?
Pasien datang ke Puskesmas dengan membawa syarat pendaftaran, melakukan pemeriksaan di poli umum, dan mengikuti prosedur sesuai kebutuhan surat.
6. Apakah Puskesmas menyediakan pelayanan home visit?
Ya, untuk kasus tertentu melalui:
- Program Perkesmas (Perawatan Kesehatan Masyarakat)
- Kunjungan Ibu Hamil risiko tinggi
- Kunjungan balita berisiko
7. Bagaimana cara mendapatkan rujukan ke rumah sakit?
Rujukan diberikan jika pasien membutuhkan penanganan lebih lanjut, setelah diperiksa oleh tenaga kesehatan. Pasien BPJS wajib mengikuti alur sesuai ketentuan JKN.
8. Apakah ada layanan imunisasi?
Ya. Meliputi imunisasi dasar bayi, balita, imunisasi lanjutan, serta pelayanan Bulan Imunisasi Anak Nasional (BIAN) atau imunisasi tambahan.
9. Berapa biaya pelayanan bagi pasien umum?
Biaya mengikuti ketentuan tarif Puskesmas. Informasi detail dapat dilihat pada menu tarif pada web ini.
10. Bagaimana jika saya ingin menyampaikan kritik, saran, atau pengaduan?
Puskesmas menyediakan:
- Kotak saran
- Nomor pengaduan
- Media sosial resmi (FB dan IG)
Atau bisa menghubungi petugas langsung di loket.